João Passos

15 ANOS DE FOCO EM SERVIÇO AO CLIENTE - LÍDER DE EQUIPA DE ALTA PRODUÇÃO / 15 YEARS OF FOCUS ON CUSTOMER SERVICE - TOP PRODUCTION TEAM LEADER

[PT]
Após mais de 15 anos como Consultor Imobiliário, e desde 2015 como Líder da Equipa JPVA, João Passos continua a dar provas de que paixão e dedicação são sinónimo de clientes satisfeitos.
Fruto de um empenho e foco pelo serviço ao cliente, o João tem conseguido marcar a diferença num mercado saturado, em que a diferenciação é quase inexistente e o foco no cliente é muitas vezes substituído pelo foco na comissão.
Grande defensor da formação como meio de atingir o nível de profissionalização necessário à proposta de valor da equipa, João Passos é membro da NAR (Realtor), e é certificado internacionalmente como ABR (Accredited Buyer Representative), CIPS (Certified International Property Specialist) e CRS (Certified Residential Specialist).
Esta cultura de excelência estende-se a toda a equipa, que trabalha arduamente com o mesmo objetivo: atingir níveis máximos de satisfação do cliente. Isto traduz-se em mais de 130 avaliações de 5* no Google, que pode consultar clicando aqui.
Com uma significativa parte dos seus clientes provenientes da comunidade LGBTI+, nacional e internacional, o João e a sua equipa orgulham-se de serem uma referência “na celebração da diversidade”. Homes for Everyone é o lema da equipa. LisboaPride a marca específica.
Os sucessivos prémios que tem ganho ao longo dos anos, com especial destaque para a escolha por parte da FORBES Portugal como um dos 10 Melhores Agentes em Portugal (em 2018), são o corolário de muitos anos de trabalho árduo mas recompensador. Um dos pontos mais altos da carreira do João aconteceu em Agosto de 2023, quando se tornou o 1º (e único) agente da KW Worldwide a estar em palco com Gary Keller, no Mega Agent Camp que decorreu em Austin (Texas), tendo partilhado algum do seu conhecimento com cerca de 6.000 colegas.
Mas, desde sempre, a maior recompensa para o João tem sido a capacidade de marcar a vida dos seus clientes e ajudá-los a realizar os seus sonhos. E, dessa forma, os sonhos do João têm sido também eles atingidos: viajar e conhecer o mundo, ser “pai” de dois gatos, e desfrutar da sua família e círculo de amigos.

[EN]
After more than 15 years as a Real Estate Consultant, and since 2015 as Leader of the JPVA Team, João Passos continues to prove that passion and dedication are synonymous with satisfied customers.
As a result of commitment and focus on customer service, João has managed to make a difference in a saturated market, where differentiation is almost non-existent and customer focus is often replaced by focus on commission.
A great advocate of training as a means of achieving the level of professionalism necessary for the team's value proposition, João Passos is a member of NAR (Realtor), and is internationally certified as an ABR (Accredited Buyer Representative), CIPS (Certified International Property Specialist) and CRS (Certified Residential Specialist).
This culture of excellence extends to the entire team, who work hard with the same goal: to achieve maximum levels of customer satisfaction. These translate to over 130 5* reviews on Google, which you're invited to check by clicking here.
With a significant part of its clients coming from the LGBTQ+ community, national and international, João and his team are proud to be a reference “in the celebration of diversity”. Homes for Everyone is the motto of the team. LisboaPride the specific brand.
The successive awards it has won over the years, with special emphasis on the choice by FORBES Portugal as one of the 10 Best Agents in Portugal (in 2018), are the corollary of many years of hard but rewarding work. One of the highest points in João's career happened in August 2023, when he became the 1st (and only) KW Worldwide agent to be on stage with Gary Keller, at the Mega Agent Camp that took place in Austin (Texas), sharing some of his knowledge with around 6,000 colleagues.
But, since always, João's greatest reward has been the ability to make a difference in the lives of his clients and help them make their dreams come true. And, in this way, João's dreams have also been achieved: traveling and seeing the world, being a “father” of two cats, and enjoying his family and circle of friends.